营口热电集团三分公司：伸手帮难温暖过冬

发稿时间：2025-01-22 阅读量：785

近日，家住小雨园用户找到热电三分公司经理王景水，反映近期家中温度不理想。经了解，用户家中有一名身患重疾的老人，王经理片刻不敢耽误，第一时间联系维修工人去家中检查不热的原因，并且根据用户家供热情况制定维修方案，为用户进行了全面的室内供热设施改造。

维修过程中，工人们逐一更换了锁阀、脐子等关键部件，从根源上解决了温度不理想的问题。同时，他们还为用户更换了新的供热设施，确保室内温度稳定、舒适。维修期间，工人们时刻关注残疾老人的身体状况，尽量减少对用户的打扰和影响，还耐心地向用户讲解了一些供暖常识和注意事项，王经理还将自己的联系方式留给用户，提醒他们在使用过程中注意用热安全，遇到问题及时联系。用户表示：“幸亏有了三分公司工人上门服务帮助解决了难题，真是太感谢你们了，这下我们能过个舒心的冬天了”。

今后，营口热电集团将继续以高度的责任感和使命感，做好冬季供暖各项工作，不断提升供暖服务质量和水平，让温暖守护每一个家庭，做到用户有“呼声”，热电有“回应”。

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