急用户之所急 为用户排忧解难

——热电集团义务为群众维修更换受损供暖管线

千里马配资在推动“两学一做”学习教育常态化制度化工作中，号召全体党员要立足本职奉献爱心，紧密围绕服务用户需要，为用户排忧解难。近日，集团党委组织党员义务为同心南里用户维修更换火灾受损供暖设施，解决了他们最为担心的供暖问题，得到社区及用户的好评和赞扬。

8月3日，四分公司接到发明社区工作人员求助电话，反映上个采暖期即将结束时，同心南里9号楼4单元1楼意外发生一场火灾，将1-2楼入户供暖管线外保温层全部烧焦、部分PPR管烧毁，不进行更换两层用户今冬将无法正常供暖，该单元的用户忧心忡忡，恳请予以帮助。

按照供暖管理条例，这部分管线的维修维护应由用户自行负责。但集团领导得知此事后表示，不管份内份外，用户所担忧供暖问题就是大事，立即安排四分公司帮助用户解决。8月8日一早，集团党委副书记丁晓波亲自到现场，负责该区域供暖的四分公司经理李宏峰带领7名党员，对被烧坏的入户管进行更换，修复。聚胺脂保温材料易燃，大火将烧坏的材料牢牢粘贴在铁管上，只有将这部分烧焦保温材料清理掉才能重新做保温。清理的过程中，灰尘混着汗水迅速挂满维修人员的脸，他们不怕脏、不嫌累，挥舞着钢刀除去焦垢后，用准备好的保温棉重新包好裸露的供暖管线。他们将被烧融的PPR剪断，重新下料、热熔，焊接。从早上8点半一直忙碌到中午11多，几个人一刻没歇直到受损管线全部修复更换完，清理场地后立即赶到回各自岗位，完成当天的工作任务。

住在一楼的老大爷看着热电人一直忙碌着帮助他们把难题解决了，连喝口水都没喝就回去了，激动的说：“立秋了，看着烧坏的供暖管我们老百姓非常着急，没想到热电集团义务帮我们解决了问题，这回冬天供暖就放心了”。

急用户之所急，为用户排忧解难，在热电集团最为忙碌的检修阶段，热电人用爱心搭起了温暖的桥梁，以实际行动践行“热情服务 温暖万家”的服务宗旨，传承着热电精神，成为了用户的贴心人。