随着天气逐渐转冷，供暖问题成为百姓关注的焦点。

为提升供热质量，营口热电集团按照市委市政府的统一部署，于10月25日上午8时，全面启动供热系统，提前一周开栓供热，让营口市主城区热用户提前感受供热带来的温暖。

营口热电集团2020至2021供热在网面积达3013万平方米，热用户近33万户。作为营口市主要供热企业，营口热电集团始终站在保民生、保稳定的政治高度，积极履行国企责任与担当，克服今年疫情带来的不利因素，有效处理工作中的矛盾冲突。早着手、早谋划，从四月份开始全面梳理上个供暖期出现的问题，全力做好今年供暖的各项准备工作。8月底前基本完成了管网改造、设备检修等工作，九月份开始陆续对一、二级网进行上水调压，十月下旬所有设备进入冷运行状态。

目前，集团已全面进入供热保障状态，24支抢修队伍、180名一线维修人员、82名客服保障人员、69台（套）维修保障车辆，已全部准备就绪。集团客服热线3555500全时开通，工作人员24小时值班值守，解决用户供热诉求。

营口热电集团通过网格化管理，能够时间到达维修抢修现场，及时开展抢修抢险，保证供热运行的高效稳定，让营口市区百姓过上一个温暖祥和的冬天。