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供暖投诉增加 管理部门积极应对 | |
| 2014-12-11本报讯 记者仲属宁报道 昨天下午，记者从市供暖办获悉，进入12月份以来，随着气温大幅下降，原本运行效果良好的供热系统出现波动，投诉量上升，群众纷纷通过不同渠道反映供热问题。此现象引起主管部门和供热企业高度重视，立即调查情况，梳理问题，查找原因，采取措施。市供暖办回应，造成供暖投诉量增加的主要原因为部分新并网区域由于原供热企业私自改造管线不规范，随着供热运行方式的改变已不适应现行供热方式。上述情况随着天气变化问题凸显。为尽快改善供热效果，解决出现的问题，在市供暖办的指导督查下，供热企业正在采取紧急措施：尽快将供暖系统恢复到均衡状态。市供暖办提醒广大热用户，发现问题及时将情况反映到供热企业热线3555500或城建热线12319，以便及时、快速得到处理。如对供热企业不满意请拨打电话3855444投诉举报。 | |
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