2016-08-10 14:09:51　　阅读次数:3226 次

走进小区广泛宣传  拓宽便民缴费渠道

热电服务再上新台阶

为解决以往集中缴纳取暖费用户排队等候问题，热电集团把服务用户做到细微处，拓宽缴费渠道，使用户缴费更方便快捷。用户可以通过扫描二维码关注企业微信“热付通”缴费，也可以通过五大银行（即营口银行、中国银行、邮政储蓄、盛京银行、丹东银行）营业网点缴费及营口银行网上银行缴费，还可以到集团收费大厅缴费。

为了让更多用户了解新的缴费方式，热电集团专门制作了宣传板，由20多名收费人员组成“红色娘子军”深入小区，设立宣传点，发放宣传单，让用户更加全面、直观、清晰的了解各种缴费途径、服务区域及公开电话。为用户详细讲解微信“热付通”缴费操作步骤，不使用网络或担心网络缴费安全的部分用户，可到就近的联网银行或集团收费大厅缴费。集团拓宽缴费渠道的做法得到用户的好评。

走进小区宣传更贴近用户服务用户，拉近了热电集团与用户之间的距离，增加了沟通交流方式。宣传第二天，集团微信公众号就增加新关注用户170位。接下来，集团还将继续在各小区宣传，计划发放宣传单1万份，把“互联网+”新的服务模式广泛推广，更好地服务用户。